Oppdragsvilkår

1.Generelt#

Desse vilkåra gjeld for oppdrag som blir bestilte gjennom Logolink Studio — design, produksjon, profilering, skilt, trykk og andre tenester som blir utførte etter avtale. Ved å sende inn ein førespurnad aksepterer du desse vilkåra.

For kjøp av varer frå varekatalogen gjeld vilkår for bestilling i staden. Er du i tvil om kva som gjeld, spør oss — me svarar gjerne før du sender noko.

2.Å sende ein førespurnad bind deg ikkje#

Å sende ein førespurnad er å ta kontakt, ikkje å inngå ein avtale. Du kan sende inn så mange du vil, trekkje dei tilbake, eller la vere å gå vidare — det kostar ingenting og forpliktar deg ikkje.

Me går gjennom førespurnaden og gir deg melding før me set i gang. Kan me ikkje ta oppdraget, seier me frå og forklarar kvifor.

3.Når oppdraget startar#

Oppdraget startar når me har akseptert førespurnaden og gitt deg melding om det. Frå det tidspunktet byrjar me å bruke tid: research, design, oppsett, korrektur, innhenting av prisar og bestilling hos leverandør.

Du ser i portalen når oppdraget er akseptert, og du får varsel om det.

4.Pris#

Prisar blir oppgjevne eksklusive MVA (25 %) med mindre anna er oppgjeve.

Me gir tilbod før produksjonen blir sett i gang. Er noko estimert framfor fastpris, seier me det tydeleg, og me varslar deg før eit estimat blir overskride — ikkje etterpå.

Arbeid som ikkje er dekt av eit tilbod, blir fakturert etter medgått tid til gjeldande timepris. Timeprisen blir opplyst på førehand.

5.Avbestilling og arbeid som allereie er utført#

Du kan avbestille eit oppdrag undervegs. Me fakturerer då for arbeidet som allereie er utført, og for kostnadar me har pådrege oss på dine vegner — til dømes materialar, klisjéar, oppstartskostnadar hos leverandør eller bestillingar som ikkje kan kansellerast.

Dette gjeld frå det tidspunktet oppdraget er akseptert og arbeidet er i gang, ikkje frå du sende førespurnaden.

Me held deg oppdatert undervegs, slik at du veit kva som er gjort og kva det kostar før det blir mykje. Du skal aldri få ei rekning for noko du ikkje har blitt varsla om.

Er produksjonen allereie sett i gang hos leverandør, kan oppdraget som hovudregel ikkje stoppast. Me seier frå i god tid før me kjem dit.

6.Endringar undervegs#

Endringar i omfang, mengd, design eller frist kan påverke både pris og leveringstid. Me seier frå om konsekvensen før me gjennomfører endringa.

Endringar som krev nytt arbeid på noko som allereie er godkjent, blir fakturerte som tilleggsarbeid.

7.Det me treng frå deg#

For at me skal kome vidare treng me som regel logo og grafiske filer i brukbart format, tekst og innhald, og svar på spørsmål undervegs.

Godkjenning av korrektur og designforslag er bindande. Me produserer etter det som er godkjent, og feil som først blir oppdaga etter godkjenning — til dømes skrivefeil eller feil i oppgjevne mål — blir ikkje dekte av oss.

Blir oppdraget forseinka fordi me ventar på deg, blir fristen forskyvd tilsvarande. Får me ikkje svar på lang tid, kan me setje oppdraget på vent og ta det opp att når du er klar.

8.Rettar til det me lagar#

Du får bruksrett til det ferdige, leverte materialet når oppdraget er betalt.

Skisser, forslag og arbeidsfiler som ikkje er leverte og betalte, er framleis våre. Det same gjeld underliggjande arbeidsmetodar, malar og verktøy me brukar på tvers av oppdrag.

Du er ansvarleg for at materiale du sender oss — logoar, bilete, skrifter, tekst — kan brukast lovleg til føremålet.

9.Levering#

Leveringstid blir avtalt per oppdrag. Me informerer om forventa levering når me stadfestar, og seier frå så snart me ser at noko glepp.

Me er ikkje ansvarlege for forseinkingar utanfor kontrollen vår, som forseinkingar hos leverandør eller transportør, men me held deg orientert.

10.Angrerett for forbrukarar#

Er du forbrukar og ikkje bestiller på vegner av eit føretak, gjeld angrerettlova.

Varer som blir laga spesielt til deg — med trykk, logo, gravering eller anna tilpassing — er unnatekne frå angreretten etter angrerettlova § 22 bokstav e.

For tenester har du 14 dagars angrefrist. Ber du oss starte før fristen er ute, og du deretter går frå avtalen, betaler du eit forholdsmessig beløp for arbeidet som er utført fram til du sa frå. Aksept av desse vilkåra ved innsending blir rekna som ei slik oppmoding om å starte.

11.Betaling#

Faktura blir send etter levering.

12.Reklamasjon#

Feil eller manglar må meldast innan 14 dagar etter levering. Kontakt oss på web@logolink.no eller ring 91 700 600.

13.Ansvar#

Me tek ansvar for at leveransen held avtalt kvalitet. Me er ikkje ansvarlege for indirekte tap eller følgjeskadar, og det samla ansvaret vårt er avgrensa til det du har betalt for oppdraget.

14.Personvern#

Personopplysningar blir handsama i samsvar med personvernerklæringa og gjeldande personvernlovgjeving (GDPR).

15.Endringar i vilkåra#

Me kan endre desse vilkåra. Endringar gjeld ikkje oppdrag som allereie er aksepterte — der gjeld versjonen du godtok då du sende førespurnaden. Portalen lagrar kva versjon det var.

16.Tvistar#

Vilkåra er underlagde norsk lov. Tvistar som ikkje lèt seg løyse i minnelegheit, blir avgjorde ved kunden sitt verneting.

Kontakt oss:

Logolink AS

E-post: web@logolink.no

Telefon: 91 700 600

Org.nr: 991 252 541