Chat-vilkår

Chatten i portalen er et verktøy for forretningskommunikasjon mellom deg og Logolink – for eksempel support, prosjekter, bestillinger og tilbud.

§1Overvåking og innsyn#

Meldinger i chatten kan leses og gjennomgås av autoriserte medarbeidere hos Logolink for support, sikkerhet, kvalitetssikring, tvisteløsning og etterlevelse av regelverk. Chatten er ikke en privat meldingstjeneste.

§2Interne notater#

Logolink kan skrive interne notater knyttet til en samtale. Interne notater er kun synlige for Logolink og vises aldri til kunder.

§3Lagring#

Meldinger og vedlegg lagres som forretningsdokumentasjon så lenge det er nødvendig for formålene over, og kan inngå i dokumentasjon ved support- og tvistesaker.

Du kan sende bilder og filer i chatten. Vedlegg lagres på samme måte som meldinger, og kan åpnes og lastes ned av autoriserte medarbeidere hos Logolink. Nedlastinger blir logget.

Fordi meldinger og vedlegg er forretningsdokumentasjon, blir de som hovedregel bevart selv om du senere ber om at kontoen din slettes. Koblingen mellom deg som person og innholdet fjernes, men selve samtalen og vedleggene består.

§4Personopplysninger#

Behandling av personopplysninger skjer i samsvar med vår personvernerklæring. Du kan be om innsyn, retting eller sletting av dine personopplysninger etter personvernreglene (GDPR).

§5Bruk#

Chatten skal brukes til saklig forretningskommunikasjon. Misbruk, trakassering eller deling av ulovlig innhold er ikke tillatt, og Logolink kan blokkere tilgang til chatten ved brudd på vilkårene.

Ved å godta bekrefter du at du har lest og forstått disse vilkårene.